Cambios y Devoluciones

En Surtitodo, queremos que ames cada prenda que compres; por eso, ofrecemos un proceso sencillo de cambios y devoluciones dentro de los 30 días posteriores a tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta de Surtitodo y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Empaque de Prendas

  Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío del Paquete

  Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía pre-pagada que enviaremos a tu correo electrónico.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibamos e inspeccionemos la mercancía, procesaremos tu reembolso total o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 días hábiles.